Dans le cadre dun litige ou dune réclamation avec sfr un client passera par trois étapessi la première étape le service client de sfr ne donne pas satisfaction au client celui ci pourra sadresser au service. Sfr service consommateurs tsa 83918 62978 arras cedex 9.
Lettre De Reclamation Sfr A Decouvrir
Lettre service consommateur sfr. Seconde étape écrire un courrier au service consommateur. 09 87 67 96 03 lundi vendredi 8h 21h. Ce dernier sera pré rempli et il vous sera. Comment adresser une lettre au service consommateur sfr. Le service consommateur de sfr est chargé de récupérer toutes les réclamations reçues par courrier issu du premier appel au centre relation client et de trouver une solution à lamiable pour éviter quun litige senvenime. Ladresse du service consommateurs sfr adresse sfr est.
Ci dessous nous vous proposons différents modèles de lettre de réclamation pour sfr que vous pourrez facilement adapter selon votre problème a noter que vous disposez dun délai dun an pour obtenir un remboursement et de 5 ans pour des dommages et intérêts si vous ne trouvez pas une solution amiable avec sfr vous pouvez saisir le médiateur des télécommunications. Si vous nêtes pas satisfait des réponses obtenues auprès du service client sfr vous pouvez envoyer votre réclamation aux services consommateurs sfr. Sfr service consommateurs 92 915 paris la défense cedex ce département est sollicité sur le service client ne vous a pas donné de réponse satisfaisante ou si aucune réponse ne vous a été parvenue dans un délai dun mois. Vous pouvez transmettre au service consommateur de sfr une lettre en recommandé avec accusé de réception pour obtenir le remboursement ou un dédommagement. Envoyez la à ladresse suivante. Contacter le service consommateur de sfr.
Bon courage pour la suite. Si vous estimez que la réponse du service consommateurs est insatisfaisante sfr vous propose de saisir le médiateur des communications électroniques. Si vous avez résilié votre contrat auprès de numericable sfr et que vous continuez à être prélevé par lopérateur vous devez dans un premier temps contacter le service client de numericable sfr par tchat accessible via votre espace client ou par téléphone au 1023 pour lui demander le remboursement des sommes indûment perçues après la résiliation de votre contrat d. Pour cela vous devez écrire à sfr service consommateurs tsa 20 102 69947 lyon cédex 20. Pour les prélèvements cest pas vraiment une bonne idée dy faire opposition car vous allez être fiché à préventel ne pourrez plus ouvrir de ligne nulle part. Alors un conseil envoyer un courrier su service consommateur à la défense siège de sfr je vous assure que là vous aurez une réponse.
Dimanche 9h 17h me faire rappeler gratuitement. Infos souscription sfr. Depuis votre suivi de commande vous pourrez remplir le formulaire de rétractation en ligne.
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